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众筹-粉丝经济——撬动微博营销

作者:北京平安众筹网      发布时间:2019-05-30

众筹-粉丝经济——撬动微博营销


[思路网注] 随着互联网的快速发展,只有充分发掘粉丝潜能的品牌才可直面市场的激烈挑战,此次发布的解决方案将全面提升企业社会化营销的效率。

随着互联网的快速发展,只有充分发掘粉丝潜能的品牌才可直面市场的激烈挑战,此次发布的解决方案将全面提升企业社会化营销的效率。对此,微博提出打造粉丝经济的两大核心,分别在于发展活跃粉丝和引爆品牌的粉丝能量。

微博CEO王高飞指出,随着互联网的快速发展,只有充分发掘粉丝潜能的品牌才可直面市场的激烈挑战,此次发布的解决方案将全面提升企业社会化营销的效率。

所谓粉丝经济,是指以品牌的粉丝为其情感和价值认同买单为核心的经济活动形态。打造粉丝经济的两大核心,分别在于发展活跃粉丝和引爆品牌的粉丝能量。为此,微博面向企业提供了社交媒体展示类广告、推荐类广告以及企业服务工具等丰富的产品功能,缩短品牌成为“偶像”的时间。

微博是连接品牌与粉丝的工具

王高飞强调,微博并不是广告平台,而是连接品牌与粉丝的工具。品牌通过在微博上的信息发布和品牌活动来吸引粉丝关注,并且利用微博来和粉丝做深度互动,而粉丝则可以利用微博开通支付功能后形成的 商业营销闭环。同时,企业利用微博获得大量粉丝的关注,企业通过微博为粉丝进行营销与服务,让粉丝在微博上购买到真正感兴趣的商品。

微博上的粉丝经济怎么玩?

随着经济的改革与转型,很多企业都在面临 诸多挑战,如竞争愈发激烈、产品创新环境不佳、个性化的新生代消费者需求等等。而粉丝经济正好可以对此迎刃而解,洪力舟表示:“第一,粉丝经济能够成为激 励企业创新的平台,通过粉丝洞察消费者的最新需求,促生产品创新设计,同时还能通过微博有效传递创新故事。第二,可以加强用户黏性,不断与粉丝‘沟通’的 过程,也就是‘黏住’粉丝的过程,很多企业做的不是一锤子买卖,而是希望能与消费者维持长久买卖关系。第三,当牢牢‘黏住’粉丝之后,营销就会变得直接而 简单,营销成本自然降低。第四,降低成本就是增加收入,同时,成功的粉丝经济还可以增加品牌收入来源,无论是社会化媒体导流至电商平台,还是微博上直接售卖产品,都是需要以可靠的粉丝基础为保证的。”

为了更好发掘粉丝经济的“大价值”,微博提出打造粉丝经济的两大核心:分别在于发展活跃粉丝和引爆品牌的粉丝能量。为此,微博面向企业提供了社交媒体展示类广告、推荐类广告以及企业服务工具等丰富的产品功能,拉近品牌与消费者之间的距离。

微博商业运营副总裁王雅娟指出,微博推出全新解决方案的目标就是帮助更多企业打造粉丝经济,今后微博将催生出更多的新锐品牌,也将有更多的企业因为微博而快速成长。

如何玩转粉丝经济

做好粉丝经济,既能降低成本,又能提高收入,品牌何乐而不为。但粉丝经济具体该如何落地,很多品牌未必清楚。对此,微博提出打造粉丝经济的两大核心,分别在于发展活跃粉丝和引爆品牌的粉丝能量。

社交平台可以帮助品牌实现三种价值:第一是触达用户,通过用户的年龄、兴趣爱好等研判其消费倾向;第二,品牌还可借助社交平台实现与用户之间的长期联系,更利于二者互动;第三,于社交平台之上,品牌可以做成用户触达系统。

沉淀活跃粉丝巧妇

也难为无米之炊,首先的首先,一定要拥有一定量的粉丝,否则一切免谈。

在发展活跃粉丝方面,企业首要加强品牌内容社会化建设,目前常规自媒体运营已很难对粉丝形成足够的吸引力,从“古板信息”到“时尚交互”成为不可逆转的营销趋势。企业微博运营应该更加社会化、年轻化,真正做到“接地气、说人话”。

同时,有实力的企业可以选择与明星等意见领袖合作,在微博上发起定制化活动,借明星之力提升品牌声量。随着微博话题的日益普及,对话题的熟练运营可以为企业带来大量活跃粉丝,体育话题、明星话 题、热点话题等都可转化为品牌话题。今年春节期间,辉瑞敏锐把握住商机,深度参与到微博让红包飞活动,用奖品激励大量粉丝参与,40天时间内抽取红包数达 到453万,粉丝增长243万,实现了品牌的广泛传播,目前用微博大V转发互动快速增加粉丝最实惠众筹-粉丝经济——撬动微博营销。

在刚刚结束的《爸爸去哪儿第二季》中,伊利QQ星借势节目影响力,在微博上发起多种形式的跨屏话 题实时互动,三个月内获得了高达202亿次的互动曝光。台网联动模式的全面落地,势必为企业社会化营销带来更多机遇。为了加速活跃粉丝的积累,企业还可以 根据自身需求选择使用微博商业产品,甚至是运用灵活的产品组合。目前,微博已经搭建起完善的商业产品体系,其中开机报头和顶部公告可以扩大企业品牌曝光, 品牌速递和微博精选可以帮助企业精准触达潜在目标粉丝,热门话题和轻应用则能有效推动企业与粉丝的互动。无论是选择哪些产品,或是哪些产品组合,最终的目标都是沉淀品牌粉丝,为下一步引爆粉丝能量做铺垫。

引爆粉丝能量拥有一定数量的活跃粉丝,只是第一步。接下来,企业就可以选择合理的方式对粉丝形成刺激, 将数量转化为能量,实现社会化资产的变现。为了回馈粉丝,企业可以打造属于粉丝的独家产品,并以预约、抢购等形式增加专属活动的参与感,如奔驰曾推出SMART微博信念特别版,拉卡拉曾推出为了更好服务品牌,目前微博主要方向为走垂直化路线,包括娱乐、房产、汽车、金融、旅游,以及电商,争取做到每个细分领域的最大社交平台。新 浪专属大眼睛手机刷卡器。同时,借助话题、微博支付等产品功能,企业可以基于微博打造O2O闭环,为粉丝带来全新的消费体验。今年以来,微博与电影行业实 现更深度的结合,“话题造势-口碑营销-微博购票”成为常态,其中《窃听风云3》、《变形金刚4》、《分手大师》、《小时代3》在微博上都预售出超过1万 张电影票,而《小时代3》的预售量更是超过4万张。

针对电影领域的粉丝经济,王高飞表示,微博构建的电影营销模式,与美团、豆瓣等网站并不相同。区别于这些将电影票销售给用户的网站预售模式,在微博上最终跟用户打交道是电影的片商或者是主创人 员,像《后会无期》此前的电影票预售活动,就是由导演韩寒来发起,并号召粉丝购票和点评,利用个人的粉丝影响力将电影票销售出去,整个电影营销核心阵地放在了微博上,最终取得电影票房突破6亿的成绩。这种营销方式,对于唱片行业也同样适用,这对做好垂直领域的社交平台具有借鉴意义。值得一提的是,社交时 代,粉丝从“被动接受者”转变为掌握传播主导权的“主动参与者”,这一特点正倒逼企业提升服务意识与服务体验。目前,微博已成为企业最重要的服务平台之一,微博运营的范畴早已从信息发布扩大到售后服务、IT支持等层面。作为粉丝经济的代言人,小米不仅搭建了微博自助手机使用支持系统,其CEO雷军更是在22分钟内回复了粉丝关于手机的问题,另外一家互联网品牌极路由则通过微博私信提供售后对接,为粉丝提供实时服务。

粉丝生态助力创新从触达、到沟通、到售 卖,再到服务,在微博平台上,品牌可以实现与消费者的全方位互动、纵深式沟通,从而实现对粉丝的营销与服务。无论是发现粉丝,还是发掘粉丝能量,粉丝经济 链条的打通依靠的是微博的平台价值。“通过重新定义企业、产品与消费者之间的沟通模式,一个以微博为核心的粉丝经济生态链正在形成。”王雅娟指出。

为了更好配合粉丝经济链条运转,微博平台也处于不断调试、完善的进程之中。10月13日,微博正式对外发布PC端V6版本,此次改版将全面加强基于兴趣的信息传播,在提升用户内容获取效率、阅读 体验的基础上,面向垂直领域认证用户推出相应的兴趣内容生产、传播及变现工具。王高飞谈到,“为了更好服务品牌,目前微博主要方向为走垂直化路线,包括娱 乐、房产、汽车、金融、旅游,以及电商,争取做到每个细分领域的最大社交平台。”如目前其在电影垂直领域已积累半年,将所有电影的专业群体拉到微博,丰富 该领域资源,通过电影票预售、电影话题营销等拉动粉丝经济。如《后会无期》在社会化营销方面所取得的成功,随着每一个垂直领域资源的丰富,都有利于品牌更 快速发现粉丝,更直接引爆粉丝能量。

对微博而言,垂直领域的加速渗透,将进一步提升平台的用户体验和商业价值,同时,微博也可以为企业和品牌提供更天然的营销环境、更成熟的粉丝经济服务。


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